Podmínky poskytování služeb společnosti Divec Krása
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Divec Krása (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky (dále jen „Klient") při poskytování kosmetických služeb.
Kontaktní údaje Poskytovatele:
Divec Krása
Květinová 28, 110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]
Služby lze objednat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany Poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti požadovaného termínu nebo z jiných závažných důvodů.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Služby a jsou platné v době objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.
Platba za služby probíhá v hotovosti nebo platební kartou přímo v provozovně po poskytnutí služby, není-li dohodnuto jinak.
Klient je povinen dostavit se na sjednaný termín včas. V případě zpoždění delšího než 15 minut může být služba zkrácena nebo zrušena bez nároku na náhradu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že by mohla ohrozit zdraví Klienta nebo jiných osob.
Klient může zrušit nebo změnit termín bezplatně nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem. V případě pozdějšího zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit termín z provozních důvodů. V takovém případě bude Klientovi nabídnut náhradní termín.
V případě nespokojenosti se službou má Klient právo uplatnit reklamaci ihned po poskytnutí služby nebo nejpozději do 3 dnů od jejího poskytnutí.
Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně nebo písemně na e-mailové adrese. Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí v co nejkratší době, nejpozději do 30 dnů.
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené vadným poskytnutím služby. Neodpovídá však za škody vzniklé v důsledku zatajení zdravotních problémů nebo alergií ze strany Klienta.
Klient je povinen před zahájením služby informovat Poskytovatele o všech zdravotních stavech, alergiích nebo jiných okolnostech, které by mohly ovlivnit poskytnutí služby.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách. Klient odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil.
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, obrázků, grafiky a designu, je chráněn autorským právem. Jakékoliv užití obsahu bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.
V případě sporu mezi Poskytovatelem a Klientem, který je spotřebitelem, má Klient právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Aktuální znění je vždy k dispozici na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Poslední aktualizace: leden 2024